Гарантия

Вся, представленная в каталогах нашего магазина продукция, проходит строгий отбор по качеству и соответствию.

Обязательная сертификация

Мы заключаем договора на поставку светотехники и прочих товаров только общепризнанных мировых производителей, чья техника соответствует требованиям:

• качества;
• соответствия;
• безопасности.

Кроме сертификатов качества, а также безопасности европейского или международного образца, каждый импортный товар в обязательном порядке снабжается документами о соответствии Техническим регламентам Таможенного Союза. Это означает, что товар, ввозимый на территорию ТС, соответствует:

• санитарным требованиям;
• нормам безопасности и при условии соблюдения правил его использования не причинит вреда здоровью владельцев;
• соответствует стандартам, принятым на территории ТС.

В частности, это значит, что светотехника, представленная в нашем магазине, является безопасной для здоровья покупателей, при условии правильной эксплуатации, а также безусловно совместимой со стандартными российскими электросетями, их напряжением, мощностью и обладает адаптированными для подключения к ним кабелями и вилками.

Гарантии

На любые товары из наших каталогов действует стандартная гарантия производителя, сроком в 1 год.

Приобретая товар, стоит учитывать, что гарантийный срок отсчитывается с:

• момента покупки, если покупатель может предоставить удостоверяющие это чеки;
• момента изготовления, в случаях, когда день покупки неизвестен.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем сохранять документацию о покупке, сделанной в нашем магазине.

Что дает гарантия покупателю

Гарантийный срок – это возможность для покупателя, в случае обнаружения в приобретенном товаре заводских дефектов, поломок, произошедших из-за некачественных комплектующих потребовать:

• получение компенсации в соразмерном объеме в виде уменьшения стоимости приобретенного товара;
• бесплатную замену на такую же или аналогичную по стоимости модель светотехники;
• ремонт за счет производителя либо возмещение расходов на него, при условии отсутствия возможности ремонта силами производителя;
• полного возврата уплаченной стоимости.

Стоит помнить, что гарантийные обязательства являются обоюдными – в случаях неправильной эксплуатации, попыток самостоятельного ремонта, прямой вины покупателя в порче товара из-за неаккуратного обращения или случайным образом – гарантия не предоставляется. Гарантийный ремонт, возврат средств, обмен возможны только по причине выхода прибора из строя в течение года по вине заводского брака или использования некачественных комплектующих.